이것은 서울대 출신 개발자가 빚 1억을 갚기 위해 연봉 1억, 자유를 찾기 위해 매출 1억을 달성해나간 이야기입니다.
매출이 오를수록 더 바빠지는 셀러,
그건 성장이 아니라 '병목'입니다
많은 셀러가 미래를 불안해한다. 나 역시 그랬다.
매출은 늘었는데, 이상하게 시간은 더 사라졌다.
그러던 어느 날, 운영을 사람 손에서 빼고
'시스템'으로 옮기는 공식을 적용했고,
매출은 유지되는데 실수·클레임·CS 스트레스가 급감했다.
이 글은 그 전환점에 대한 이야기다.
그리고 지금도 통하는 '셀러 자동화 공식'에 대한
이야기이기도 하다.
퍼스트 클래스로 두바이 가는 동안,
하루 매출 1,000만 원.
2025년에도 2023년과 동일하게 성공 가능하다.
이게 어떻게 가능했는지, 아래에서 이야기한다.
왜 이 문제를 파고들었는가
2020년, 나의 연봉은 3,000만 원이었다.
개발자로 첫 커리어를 시작했고,
웹과 앱을 만들고, 배포를 하고, 서버를 운영했다.
안정적이었다.
하지만 빠르지는 않았다.
그 무렵, 세상은 달라지고 있었다.
2021년, 시장은 '불장'이었다.
주위 사람들이 돈을 벌기 시작했다.
형들과 선배들은 말 그대로 분위기가 달라졌다.
"나 이번에 1억 넘겼어."
"회사 연봉보다 코인이 더 낫다."
그 말들이 반복될수록 내 3,000만원 연봉은
점점 작아보였다.
나는 코드를 짜고 있었고, 그들은 차트를 보고 있었다.
그때 처음으로 비교가 시작됐다.
내가 뒤처지고 있는 건 아닐까?
나는 너무 느리게 가는 건 아닐까?
서울대 공대 출신인 나는
친구들과 놀고 게임하는 것만 좋아했지
돈이 어떻게 만들어지고, 어떻게 사라지는지에 대해서는
깊이 고민해본 적이 없었다.
그런데 주변의 속도는 내 사고를 압도하기 시작했다.
결국 나도 들어갔다. 주식과 코인.
처음엔 올랐다.
그래프는 계속 위로 향했다.
계좌가 커지는 걸 보며 나는 착각했다.
이게 실력이라고.
하지만 감정으로 들어간 돈은 감정으로 무너졌다.
하락장이 왔고, 나는 버티지 못했다.
결과는 1억 원이 넘는 빚.
그때 처음으로 깨달았다.
열심히 일한 돈은 느리지만 단단했고,
감정으로 번 돈은 빠르지만 쉽게 무너졌다.
돈은 속도가 아니라 구조에서 나오는 거구나.
2022년, 나는 두나무에 입사했다.
운명의 장난처럼, 나에게 빚을 안겨준 코인을 거래하는
그 거래소에서 일하게 됐다.
연봉 1억.
나는 개발자로 일했고, 시스템을 만들었고, 안정적인 월급을 받았다.
그 돈으로 빚을 갚았다.
분명 회복이었다.
하지만 또 하나의 질문이 남았다.
야근을 하던 어느 날 문득 이런 생각이 들었다.
"내가 출근하지 않으면 이 돈은 들어오지 않겠구나."
연봉이 3,000만 원에서 1억이 되어도 구조는 같았다.
노동을 멈추면, 수익은 멈춘다.
그때 두 번째로 깨달았다.
고연봉은 안정일 뿐, 자유는 아니다.
자유는 내가 없어도 돌아가는 구조에서 나온다.
2023년, 나는 다시 시작했다. 이번에는 셀러였다.
상품을 등록하고, 가격을 수정하고, 주문을 확인하고,
운송장을 입력하고, CS를 처리했다.
처음에는 단순 노동처럼 보였다.
하지만 매출이 오르기 시작하자 상황이 달라졌다.
어느 날이었다.
하루 주문이 갑자기 50건을 넘었다.
그날 밤 나는 배송 누락을 냈고, 가격 수정 타이밍을 놓쳤고, CS 응답이 밀렸다.
그 순간 의문이 들었다.
매출이 늘수록 왜 더 불안해지는 거지?
며칠 뒤 계산을 해봤다.
상품 50000개 · 하루 주문 40~60건 · 가격 변동 수십 건
이걸 사람이 붙잡고 관리한다는 것 자체가
이미 구조적으로 무너질 수밖에 없는 상태였다.
그때 처음으로 강하게 깨달았다.
이건 노력의 문제가 아니라 구조의 문제다.
감정과 집중력에 의존하는 운영은
언젠가 반드시 터진다.
나는 개발자였다.
그래서 방향은 명확했다.
사람이 붙잡고 있는 것을 시스템이 처리하게 만들자.
반복을 코드로 바꾸고, 판단을 로직으로 만들고,
운영을 자동화 흐름으로 설계했다.
그 결과는 단순했다.
- 수동 작업 시간 급감
- 가격 실수 0에 수렴
- 주문 처리 누락 감소
- 그리고 월매출 1억 돌파
이건 재능의 결과가 아니었다.
운의 결과도 아니었다.
구조의 결과였다.
이게 맞나?
당시 가장 자주 들었던 말이 있었다.
"매출이 늘면 바빠지는 게 당연하죠."
근데 현실은 다르다.
잘 되는 셀러일수록 오히려 운영이 더 안정적이다.
이게 말이 되나 싶어서, 나는 질문을 바꿨다.
"바쁜 건 성장이 아니라,
시스템이 없다는 신호 아닐까?"
결론은 명확했다
'운영'을 사람으로 하면,
매출이 커질수록 망가진다.
'자동화'는 편의가 아니라 생존이다.
'노출(트래픽)'이 아니라,
'운영 시스템'이 수익을 만든다.
대부분의 셀러가 겪는 지옥
매출이 커질수록 반복되는 패턴이 있다.
- 상품 1000개 → 수정 요청 폭증 → 누락
- 주문 50건 → 송장/배송 실수 → 클레임
- 가격 변경 → 수동 체크 → 패널티 위험
- CS 폭주 → 감정 소모 → 운영 품질 붕괴
사람 중심 운영은 결국 이렇게 된다.
동시에 여러 일을 못함 → 피로 누적 → 실수 증가 → 신뢰 하락 → 매출 하락
이커머스에서 실수는 치명적이다.
90%의 실패와 10%의 성공, 그 허상을 깨다
새로 시작한 셀러의 90%가 특정 구간에서 멈춘다.
노하우가 없어서가 아니다. 의지가 약해서도 아니다.
그냥 "운영을 수동으로 시작"했기 때문이다.
초반엔 된다.
하지만 어느 순간부터는
상품/주문/CS가 늘어나는 속도가
사람이 처리 가능한 속도를 이긴다.
성공은 매출이 아니라 시스템
여기서 방향을 바꾸면 결과가 달라진다.
- "내가 더 열심히" → "반복을 없애기"
- "실수 안 하기" → "실수가 나올 수 없는 구조"
- "운영 잘 하기" → "운영을 자동으로 굴리기"
이때부터 매출은 목표가 아니라 결과가 된다.
기초공사부터 탄탄히 하자
성공은 고층 빌딩과 같다.
높이를 올리고 싶다면 위를 쌓는 게 아니라
기초를 먼저 깊게 파야 한다.
겉으로 보이는 성과는 위층이다.
보이지 않는 역량이 기초다.
기초가 얕으면 높이는 제한된다.
예를 들어 이런 기초들이다.
- 상품 등록 속도
- 가격/재고 싱크 정확도
- 주문 처리 누락률
- CS 응답 속도
- 플랫폼별 정책/제재 리스크
상품 등록 속도가격/재고 싱크주문 처리 누락률CS 응답 속도정책/제재 리스크목표는 "월매출 1억"이 아니라,
기초를 먼저 깊게 파고,
가장 약한 기초를 자동화로 보강하는 것이다.
레비오사 AI는 뭐냐?
레비오사 AI는 셀러들을 위한 AI 자동화 프로그램이다.
셀러가 매일 반복하는 운영 업무를
조건에 따라 자동 실행해,
실수와 시간을 줄이고, 매출이 커져도
운영이 무너지지 않게 만든다.
- 상품 대량 등록/수정 자동화
- 가격/재고 변화 감지 → 자동 반영
- 주문/배송 처리 루틴 자동화
- 반복 CS 템플릿/분류 자동화
- "사람이 마지막 승인만 하는" 운영 구조
대기 신청하면 받는 것
셀러 운영 병목 진단 체크리스트 (기초 진단)
자동화 우선순위 로드맵 (무엇부터 해야할까?)
레비오사 AI 초기 기능 우선 사용 권한 (순차 오픈)
"사람으로 버티는 순간, 성장은 리스크가 됩니다."
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